Содержание программы "ОСНОВЫ РИЭЛТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

 ТЕМА 1. Анализ рынка недвижимости г. Воронежа.
     1.    Рынок недвижимости: общие понятия.
     2.    Анализ рынка недвижимости. Базы данных. Особенности ценообразования на рынке      недвижимости.
     3.    Типы домов и характерные  особенности квартир в типовых домах  (рынок вторичного жилья).
     4.    Рынок новостроек (рентабельность районов). Особенности работы с рынком новостроек (правовая база). Субъекты долевого строительства. Подрядчики и работа с ними.
     5.    Оценка варианта: реальный, оптимальный, нереальный.
ТЕМА 2. Рекламная политика.
     1.    Поиск объектов недвижимости на рынке новостроек, вторичного жилья, коммерческой недвижимости.
     2.    Методы и способы формирования клиентской базы.
     3.    Реклама объектов недвижимости.
     4.    Презентация услуг, объектов.
ТЕМА 3. Технология проведения сделок.
     1.    Технология работы с продавцом.  Договор с продавцом.
     2.    Технология работы с покупателем.  Договор с покупателем.
     3.    Сделка. Документы основания. Отличие задатка от аванса.
ТЕМА 4. Тренинг «Особенности риэлторских продаж».
     1.    Мифы и реальности профессии «РИЭЛТОР». Характеристики услуги.
     2.    Подготовка к продажам. Установление контакта.
     3.    Планирование работы риэлтора .
     4.    Выяснение потребностей. Техники активного слушания.
     5.    Работа с возражениями. Правила аргументации.
ТЕМА 5. Стандарты работы в Компании ООО «ЮПИКС.недвижимость».
     1.    Взаимодействие структурных подразделений Компании. Организация работы в офисе.
     2.    Внутренние регламенты Компании. Корпоративная этика.
     3.    Стандарты качества (3 этапа).
     4.    Внутренняя сеть. Правила пользования компьютером.
     5.    Стандарты работы на дежурном телефоне. Особенности телефонных переговоров.
ТЕМА 6. Юридические аспекты риэлторской деятельности.
     1.    Понятие «собственности». Правоустанавливающие документы.  Доверенность. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
     2.    Правоспособность. Дееспособность. Органы опеки. Опека и попечительство. Режим общего имущества  супругов. Обременение: понятие и причины наложения.
     3.     Индивидуальные частные дома.
     4.    Ипотека. Работа ипотечного брокера. Программа «Молодая семья».
     5.    Материнский капитал. Сертификат.
     6.    Наследование. Приватизация.
     7.    Особенности сделок с комнатами. Налогообложение.

По окончании каждой лекции предусмотрено практическое занятие для закрепления пройденного материала.

ПРОГРАММА ПРАКТИКИ.

   1.    Анализ стоимости объекта. Знание баз данных.
Цели:
     •    уметь подбирать аналоги к анализируемому объекту недвижимости;
     •    уметь оформлять аналитическую справку и использовать ее в работе;
     •    уметь рассчитывать стоимость квадратного метра аналогов в конкретном районе;
     •    знать критерии, влияющие на стоимость объекта;
     •    знать основные базы данных, наиболее часто использующиеся в работе риэлтора.
   2.    Типология квартир в г. Воронеже.
Цель: уметь ориентироваться в типах планировок.
   3.    Способы формирования клиентской базы.  Объявления.
Цели:
     •    знать способы формирования клиентской базы;
     •    уметь грамотно составлять макеты объявления (расклейка, газета, Internet).
   4.    Рынок новостроек.
Цели:
     •    знать основных застройщиков г. Воронежа;
     •    знать основные площадки строительства (на текущий момент).
   5.    Комиссионное вознаграждение.
Цели: знать условия, в зависимости от которых определяется размер комиссионного вознаграждения.
   6.    Договор с продавцом. Договор с покупателем.
Цели:
     •    знать, что включают в себя договоры с продавцом и покупателем, какие при этом обязательства берет на себя Компания;
     •    уметь заполнять вышеуказанные договоры.
   7.    Преимущества от сотрудничества с Компанией.
Цель:
     •    знать конкурентные преимущества Компании;
     •    знать историю Компании, ее успехи и достижения.
   8.    Работа агента с продавцом.
Цель: знать технологию работы (последовательность действий) агента с продавцом.
   9.    Работа агента с покупателем.
Цель: знать технологию работы (последовательность действий) агента с покупателем.
   10.    Выяснение потребности клиента. Ведение телефонных переговоров.
Цели:
     •    уметь строить разговор с клиентом для выяснения всей информации, необходимой при проведении сделки (информация об объекте, условия продажи/покупки, готовность документов и т. д.);
     •    знать стандарты работы на дежурном телефоне.
   11.    Основные юридические понятия, необходимые при совершении сделки.
Цели: знать основные юридические термины, используемые риэлтором в своей  деятельности.